Правила возврата денежных средств

1. Как направить обращение

Заявление направляется на org@olympio.ru. Укажите email аккаунта, номер заказа, ФИО плательщика, дату и сумму оплаты, требование и описание обстоятельств. При необходимости Исполнитель может запросить подтверждение платежа.

2. Отказ до завершения услуги

Потребитель вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением заказа. Если исполнение не началось и расходы отсутствуют, уплаченная сумма возвращается полностью.

3. Автоматические цифровые результаты

Для результата, предоставляемого сразу после выполнения задания или формирования документа, момент и объём исполнения определяются по записям информационной системы. Это не ограничивает права пользователя при недостатке услуги, ошибке Исполнителя или нарушении установленного срока.

4. Ненадлежащее качество и нарушение срока

При недостатках услуги или нарушении срока пользователь вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, включая повторное оказание, уменьшение цены или возврат в предусмотренных законом случаях.

5. Срок рассмотрения и способ возврата

Требования, для которых законом установлен десятидневный срок, рассматриваются в этот срок. Иные обращения рассматриваются в разумный срок, как правило, не более 10 рабочих дней после получения необходимых сведений.

Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, если иной способ не согласован сторонами. Срок зачисления после перечисления зависит от банка и платёжной системы.

6. Контакты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Андриенко Дмитрий Юрьевич. ИНН 615491341481. ОГРНИП 323619600018271. Адрес: 347910, Ростовская область, г. Таганрог, ул. 1-я Котельная, д. 77/3. Email: org@olympio.ru.